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接骨院のSNS集客

SNS集客のターゲットになりうる患者

新規患者

初めて来院する新規患者は、何も知らないからこそ様々な方法での集客が可能です。SNSや口コミ、チラシ、Googleマイビジネスなど様々な集客方法があるとは言え、幅広く手を出してしまえば継続できずに効果が半減するリスクがあります。SNSの口コミを活用する、Googleマップに表示させるなど、WEBを活用すると多くの人の目に留まり、ここに行きたいと思ってもらうことができるでしょう。

既存患者

既存患者にリピーターになってもらうためには、2回目も行きたくなるような工夫が求められます。SNSを活用して、SNSへの口コミ投稿で割引になるようなサービスを実施するなど、継続して通いたくなるような方法を考えましょう。また、紹介キャンペーンを実施し、新規患者の紹介で割引を受けられるようなサービスを提供するのもおすすめです。

接骨院の
リピーターを増やす方法は?

過去に来院した患者

過去に来院したがしばらく通っていない患者に対しては、まず接骨院を思い出してもらうことが求められます。SNSで最近いかがですか?など状態を気遣いメッセージを送ったり、おすすめメニューや割引特典を紹介したりすると良いでしょう。

【状況別】SNS集客で来院につながりうる患者

急なケガ・事故で接骨院を探している人

急なケガや事故によって身体を痛めた場合、ゆっくり接骨院を探す時間はありません。今すぐ見てもらうことが出来ること、近くにあることが重視されるため、事前にSNSで周知しておく事、SNSで検索したときにすぐに見つけられることが重要です。

友人・家族のために接骨院を探している人

友人や家族のために接骨院を探す場合は、事前にインターネットで検索する、口コミや紹介により接骨院を決めるケースが多くなります。インターネットでの検索に対応するため、SNSやGoogleマップなどを活用することが大切です。

セカンドオピニオンを求めている人

他の接骨委にや医療機関を受診したものの、症状が改善しないなどの理由により、セカンドオピニオン先を探すこともあります。事前に情報を収集することが多いため、SNSやホームページ、Googleマップなどを充実させることにより集客に繋がります。

接骨院集客に使えるSNSの種類

SNSの種類 ユーザー年齢層/国内利用者数
Instagram 20代~40代/3,300万人
※2019年月間アクティブアカウント数を記載。
参照元:Instagram公式HP
Facebook 30代~60代/2,600万人
※2019年月間アクティブ利用者数を記載。
参照元:CNETJapan フェイスブック ジャパン長谷川代表が語る「退任の真意」--独占ロングインタビュー
Twitter 10代~20代の若年層がメイン/4,500万人
※2017年月間利用者数を記載。
参照元:Twitter公式HP
LINE 10代~50代の幅広い世代/6,800万人
※2019年月間利用者数を記載。
参照元:LINE for Business
Youtube 10代~60代以上の全世代利用率が高い/6,734万人
※2021年月間視聴者数を記載。
参照元:PRTIMES

接骨院集客のSNS使い分け

Instagram

Instagramのポイント

Instagramの特徴

Instagramは、SNSの中でも写真や動画などの投稿に特化したサービスです。特に20~40代の女性ユーザーが多く、アクティブ率が高いSNSとなっています。「インスタ映え」と呼ばれるオシャレで見栄えがする投稿が好まれていることから、女性向けのサービスを展開している整骨院に向いているでしょう。

Instagramには「#(ハッシュタグ)」という機能があり、このハッシュタグを活用して投稿を見てくれるユーザーが増えるようにすることが大切です。また、通常投稿のほかに24時間で投稿が消える「ストーリーズ」を活用することもできます。

Facebook

Facebookのポイント

Facebookの特徴

Facebookは他のSNSとは異なり、基本的に実名で利用するというのが特徴です。10代の利用はそれほど多くなく、30~60代の男性の利用率が高い傾向にあります。もともと現実の友人とネット上でも交流できるように開発されたSNSであることから、全く知らない人と突然繋がることは少ないでしょう。

Facebookの「Facebookページ」には店舗の場所やメニュー、営業時間などを載せられるため、コンテンツを充実させれば自院のホームページのように使うことも可能です。

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